突發事件和復雜局面
是對領導干部的一次全面考驗
在堅定理想信念的同時
干部隊伍駕馭復雜局面的能力亟待增強
如此才能跟上時代要求
跟上群眾期待
第一，見事要早
“風起于青萍之末。”領導干部平時要樹立底線思維、增強憂患意識、培養專業精神。關鍵時刻，對新生事物要保持足夠敬畏，對苗頭問題要保持足夠審慎，對各類輿情要保持足夠敏感，對潛在風險要保持足夠清醒。
第二，反應要快
兵貴神速。從一定意義上說，駕馭復雜局面就是和時間賽跑。要有分秒必爭的“窗口期”意識，依法依規迅速啟動應急機制，迅速釋放準確信號，迅速抵達戰斗位置，迅速進入戰時狀態，迅速激活必要資源，及早做到全面動員、全員動員、全力投入。
第三，信息要靈
信息是決策的基礎。駕馭瞬息萬變的“戰場”，必須做到眼觀六路、耳聽八方。要建立專門工作團隊，充分運用科技手段，迅速展開“情報網”，立即開通“直播”“直報”平臺。統籌國際國內、網上網下等多方面資訊，持續跟蹤、收集、分析、整理各方面輿情和信息。
第四，指揮要暢
駕馭復雜局面，統一指揮是關鍵。要綜合考慮實際狀況、形勢特征和任務特點，建立權威精干高效的指揮體系，強化指揮機構，簡化指揮層級，理順指揮關系，清晰定責、有效賦能、充分授權，把合適的人放在合適的崗位上，讓專業的人做專業的事，確保指揮一貫到底、高效運轉。
第五，重點要清
事物內部的矛盾具有主次和輕重緩急之分。越是局面復雜，越要注意區分輕重緩急，絕不能平均用力、眉毛胡子一把抓。要舍得向主攻戰場傾斜力量，注意在重要部位下足功夫，堅持對關鍵環節嚴格把控，及時就緊要細節明確要求，以攻克難關帶動全局，以突破重點助力全局。
第六，措施要準
“政策和策略是黨的生命。”大戰當前，各項措施必須直面形勢、直擊目標、直奔問題，解決好“誰來干、干什么、怎么干、何時干、干到什么標準”等問題。要堅持實事求是、分類施策，充分調動和發揮基層一線干部主觀能動性，敢用“土”辦法，善用新手段，同時注意防止出現“簡單一刀切”“雨過地皮濕”等現象。
第七，統籌要全
駕馭復雜局面，必須敢于統籌、合理統籌、精心統籌。要強化全局觀念和“一盤棋”思想，充分發揮制度優勢，根據不斷變化的形勢，在資源、力量、主體、空間、時序和工作內容上做好統籌，既要避免掛一漏萬、顧此失彼，也要確保“好鋼用在刀刃上”，實現整體效應最大化最優化。
第八，督查要緊
大事難事看擔當看作風。必須緊盯實際效果，著眼于提高執行的“一次成功率”，打通“最后一公里”，建立健全交辦、執行、評估、檢查緊密銜接的閉環，堅決杜絕形式主義、官僚主義，堅決制止作風漂浮、推諉扯皮。
第九，獎罰要明
要堅持實戰練兵、一線考察、實績說話，加大關心關愛干部力度，及時發現典型人、典型事。對干得好的及時表揚表彰、提拔重用，對干得不好的及時教育提醒、處理處分，用“熱氣騰騰”的事例彰顯鮮明導向，激發隊伍士氣。
第十，心神要穩
每臨大事有靜氣。高負荷工作、快節奏應對之余，保持心態平、情緒穩，適時靜下來、冷思考至為重要。要保持心態穩定，聚焦工作、心無旁騖，正確估量工作進程，正確預判形勢走向，不左顧右盼，不急于求成。邊戰斗邊總結、邊實踐邊完善，確保軍心穩定，凝聚工作合力。
來源：《國家治理》